Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów i refundacji

Chcemy, abyś był zadowolony ze swojego zakupu.

Sprzedawca

W zależności od metody płatności i lokalizacji klienta sprzedawca odpowiedzialny za Twoje zamówienie może być różny:

• Zamówienia opłacone za pośrednictwem Shopify Payments (w tym Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay oraz innych dostępnych międzynarodowych metod płatności) są sprzedawane przez J & J DOAR LLP (Wielka Brytania).

• Zamówienia opłacone za pośrednictwem Chekly (dostępnego dla klientów w Ukrainie) są sprzedawane przez FOP Serhiy Deneha (Ukraina).

Zwroty

Możesz zgłosić zwrot w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, pod warunkiem że:

• produkt nie był noszony ani używany;

• wszystkie oryginalne metki są nadal przymocowane;

• produkt zostanie zwrócony w oryginalnym stanie.

Produkty wykonane na zamówienie lub spersonalizowane nie podlegają zwrotowi, chyba że są wadliwe.

Refundacje

ZASADY PRZEDSPRZEDAŻY

Produkty zamówione w przedsprzedaży nie podlegają anulowaniu ani zwrotowi środków w ramach naszej dobrowolnej polityki zwrotów. Nie narusza to ustawowych praw konsumenta.

Po sprawdzeniu i zaakceptowaniu zwróconego produktu środki zostaną zwrócone przy użyciu pierwotnej metody płatności.

Czas realizacji zwrotu środków zależy od dostawcy usług płatniczych i może wynosić 5–10 dni roboczych od momentu zatwierdzenia zwrotu.

Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi, chyba że zwrot wynika z naszego błędu lub produkt jest wadliwy.

Produkty uszkodzone lub niezgodne z zamówieniem

Jeśli otrzymasz produkt uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin od dostawy i dołącz zdjęcia przedstawiające problem.

Kontakt

Email: alexcartel.collab@gmail.com

Telegram: @AlexCartelSupport

Instagram: @alex.cartell